梦幻西游的马面主要通过新人序列号礼包获取，新注册账号人物等级50级以内，在礼包中心完成序列号兑换，人物升到30级即可领取自带顶级必杀的4技能马面，老账号无法激活该礼包奖励。

想要拿到这只新人马面，首先要确认账号条件，必须是最新注册的账号，已经创建过人物、参和过礼包兑换的老账号没有领取资格，同时人物等级不能达到50级，一旦等级超过门槛，序列号兑换入口虽然还能打开，但无法解开马面对应的档位奖励。获取可用的礼包序列号之后，进入游戏按下ALT+S调出体系配置界面，找到礼包中心功能，选择左侧序列号兑换栏目，将序列号粘贴输入并点击提交，就能加载出整套新人礼包内容，礼包会按照人物等级分段解开各类道具，包含储备金、回梦丹、导标旗、经验加成buff等物资，马面属于30级档位奖励，人物没有达到对应等级时，只能看到奖励预览，不能直接取出召唤兽。

成功领到马面之后，这只召唤兽可以直接投入前期各类任务战斗，自带顶级必杀、强力、驱鬼、顶级鬼魂，最佳适配抓鬼、红尘试炼、场景刷怪这些前期主流方法，顶级必杀可以打出高额物理暴击伤害，驱鬼技能针对鬼魂类怪物可以打出额外伤害，顶级鬼魂让召唤兽阵亡之后能够自动复活，省去频繁召唤出场的操作成本。新人阶段不需要给这只马面投入过多打书资源，过渡运用即可，加点优先全力，最大化物理输出，应对大部分日常任务绰绰有余，内丹选择低级迅敏、撞击就可以满足开荒需求，组合礼包产出的回梦丹刷任务，更新效率会进一步提高。部分玩家会混淆礼包马面和野外捕捉马面，野外地府迷宫三层可以抓捕野生或者宝宝马面，然而抓捕获取的马面不会稳定携带顶级必杀技能，资质和技能随机性很高，对比礼包赠送的成品马面，前期实用性差距明显。

这里还有不少容易踩中的误区需要留意，序列号每个账号仅能运用一次，重复提交不会重复发放马面奖励，礼包兑换完成之后，道具存放在礼包界面内，不会自动进入背包，人物升到30级之后，要手动点击领取奖励，才会把马面发放到玩家的召唤兽栏位，很多玩家升到等级忘记手动领取，误以为礼包失效。如果提交序列号之后没有看到马面奖励，优先核对账号注册情形和当前人物等级，确认是否运用了已经失效的序列号，不要直接丢弃礼包，礼包内还有大量对新区开荒很决定因素的消耗道具，全部领取完毕能够省下不少前期筹备的时刻。除了礼包途径之外，红尘试炼任务并不会产出马面，红尘试炼给到的是对应等级段其他召唤兽，不要错把希望放在该任务上，白白浪费任务次数。